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Politique de Confidentialité de Social Commerce Bridge

Politique de Confidentialité de Social Commerce Bridge
Dernière mise à jour : 05/05/2025 

1. Introduction
Social Commerce Bridge (« le Plugin ») est un plugin WordPress conçu pour synchroniser les activités de commerce électronique entre votre site WordPress et des plateformes sociales (ex : Facebook, Instagram, TikTok, etc.). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données dans le cadre du fonctionnement du Plugin. En utilisant Social Commerce Bridge, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Données Collectées
a. Données des marchands (utilisateurs du Plugin) :

  • Informations de compte WordPress (nom, email, rôle).

  • Clés d’API ou identifiants de connexion aux plateformes sociales intégrées.

  • Préférences de synchronisation (ex : produits, stocks, commandes).

b. Données des clients finaux (via votre site WordPress) :

  • Informations de commande (nom, adresse, email, historique d’achats).

  • Interactions avec les contenus sociaux synchronisés (ex : commentaires, partages).

  • Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies) pour le bon fonctionnement du Plugin.

c. Données provenant des plateformes sociales :

  • Données publiques des profils sociaux liés (ex : pseudonymes, interactions).

  • Statistiques de performances des publications commerciales (ex : vues, engagements).

3. Utilisation des Données
Les données sont utilisées pour :

  • Synchroniser les produits, stocks et commandes entre votre site et les réseaux sociaux.

  • Générer des rapports omnicanaux unifiés.

  • Personnaliser l’expérience utilisateur sur votre site et les plateformes sociales.

  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

  • Améliorer les fonctionnalités du Plugin (via des analyses anonymisées).

4. Partage des Données

  • Avec les plateformes sociales : Les données nécessaires à la synchronisation (ex : détails des produits) sont partagées via leurs API.

  • Fournisseurs tiers : Services d’hébergement, outils d’analyse ou de support technique (sous stricte confidentialité).

  • Obligations légales : En cas de réquisition judiciaire ou de protection de nos droits.

5. Sécurité des Données

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS, protocoles sécurisés).

  • Accès restreint aux données sensibles (ex : clés d’API).

  • Audits réguliers pour prévenir les vulnérabilités.

6. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD/CCPA, vous pouvez :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.

  • Retirer votre consentement à tout moment.

  • Demander une portabilité des données.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email/coordonnées].

7. Conservation des Données

  • Les données des marchands sont conservées tant que le compte est actif.

  • Les données des clients finaux sont gérées par le marchand via son site WordPress.

  • Données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

8. Cookies et Suivi
Le Plugin utilise des cookies techniques pour :

  • Maintenir les sessions utilisateur.

  • Synchroniser les données entre les plateformes.

  • Enregistrer les préférences d’intégration.

9. Conformité Réglementaire

  • RGPD : Respect des principes de minimisation des données et de consentement éclairé.

  • CCPA : Aucune vente de données personnelles.

  • Conformité aux politiques des plateformes sociales (ex : Facebook Commerce Policy).

10. Modifications de la Politique
Nous mettrons à jour cette politique en cas de changements fonctionnels ou légaux. Les utilisateurs seront notifiés via le tableau de bord WordPress ou par email.

11. Contact
Pour toute question :
cyrillesabze5@gmail.com  +237655254297